物業(yè)服務(wù)聯(lián)系千家萬戶，其質(zhì)量直接關(guān)系居民切身利益。自深入貫徹中央八項規(guī)定精神學(xué)習(xí)教育開展以來，貴州省銅仁市萬山區(qū)堅持開門教育，圍繞黨建引領(lǐng)城市基層治理，積極探索“黨建+物業(yè)”治理模式，傾力打造“紅色物業(yè)”，有效破解物業(yè)管理難、居民群眾急難愁盼等基層社區(qū)治理難題，推動學(xué)習(xí)教育走深走實。

榮譽墻。

在仁山街道名家匯小區(qū)，物業(yè)工作人員正通過“天陽智慧紅色物業(yè)服務(wù)平臺”實時查看小區(qū)各角落情況與居民需求。平臺負(fù)責(zé)人梁小龍介紹，該平臺依托先進(jìn)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，集成視頻監(jiān)控、變配電檢測、電梯監(jiān)測、火災(zāi)報警等功能，全面實現(xiàn)小區(qū)人員、設(shè)備、事件的數(shù)據(jù)化管理與實時監(jiān)控。后期相關(guān)信息還將與部門對接，實現(xiàn)信息自動歸檔、追溯留痕，切實提升小區(qū)運行安全與治理效能。

小區(qū)檔案合同資料區(qū)。

步入小區(qū)，顯著位置的紅色宣傳欄格外醒目，上面不僅有黨的最新政策，還有物業(yè)黨員的風(fēng)采以及他們?yōu)闃I(yè)主辦實事的成果；其次公示欄、消防宣傳欄等信息都是以公開透明的方式主動接受社會監(jiān)督。銅仁天陽物業(yè)服務(wù)有限公司黨支部書記楊美晨表示，這是企業(yè)開展學(xué)習(xí)教育的縮影——通過增設(shè)宣傳欄，將黨的理論和路線方針政策與小區(qū)動態(tài)及時傳遞給業(yè)主，既提升了業(yè)主滿意度，也激勵物業(yè)從被動服務(wù)轉(zhuǎn)向主動上門服務(wù)，讓業(yè)主切實感受到便利。

“紅色物業(yè)”宣傳欄。

為讓學(xué)習(xí)教育更接地氣，天陽物業(yè)以開門教育為契機(jī)，定期邀請業(yè)主代表參與工作會議，既讓業(yè)主了解物業(yè)日常運作，也傾聽業(yè)主訴求，激發(fā)小區(qū)治理“內(nèi)動力”。小區(qū)居民趙磊對此深有感觸：“物業(yè)挺貼心的，會組織包粽子比賽這樣的活動，提供食材讓業(yè)主參與，包完還能帶回家；平時也會幫業(yè)主磨菜刀、清洗地毯，這些服務(wù)特別實在，給生活省了不少事。”

為將學(xué)習(xí)教育成果轉(zhuǎn)化為服務(wù)實效，該公司加強(qiáng)自身建設(shè)，筑牢思想根基，并深入名家匯、桂花苑、大電新區(qū)等8個重點項目小區(qū)，與126名基層員工、23名業(yè)主代表面對面交流，針對收集的意見迅速制定整改措施，接受黨員與業(yè)主監(jiān)督。銅仁天陽物業(yè)服務(wù)有限公司常務(wù)副總經(jīng)理陳春橋表示，企業(yè)將以問題整改為抓手，把前期查擺出的突出問題納入績效考核，強(qiáng)化責(zé)任落實；同時健全管理制度，加強(qiáng)對中高層管理人員的監(jiān)督約束，形成制度管人、流程管事的管理體系。下一步，還將推動服務(wù)向智能化、精細(xì)化轉(zhuǎn)型，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量與業(yè)主滿意度，打造規(guī)范、高效、廉潔、可信賴的現(xiàn)代物業(yè)。

“紅色物業(yè)”宣傳欄。

萬山區(qū)正將學(xué)習(xí)教育成果轉(zhuǎn)化為群眾可感可及的實效，讓“紅色基因”融入物業(yè)服務(wù)各環(huán)節(jié)，把“為業(yè)主辦好事”從承諾變?yōu)槌B(tài)，為構(gòu)建共建共治共享的社區(qū)治理新格局注入“紅色動能”。（圖/文 黃倩）

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