自學習教育全面啟動以來，貴州醫科大學附屬醫院（以下簡稱“貴醫附院”）黨委始終堅持以人民為中心的發展理念，將“開門教育”作為推動學習教育走深走實、落地見效的關鍵抓手。

醫院黨委班子成員帶頭深入臨床一線、走進患者中間，通過實地調研、座談訪談、意見箱征集等多種形式，主動敞開大門聽民意、匯民智、解民憂，以“面對面”“心貼心”的姿態接受群眾監督，讓學習教育的過程成為密切聯系群眾、服務群眾的過程，真正讓群眾感受到學習教育帶來的新變化、新氣象。

為確保開門教育不走過場、取得實效，6月18日，貴醫附院專門組織召開“堅持開門教育征求意見建議座談會”。會議邀請了醫生、護士、醫技人員、患者及家屬、進修規培生、在職職工、離退休老同志等不同群體的代表參會，大家圍繞醫療服務質量、教學管理優化、信息化建設提速、學科發展升級等核心議題暢所欲言，提出了23條極具針對性的意見建議。這些“原汁原味”的聲音，既包含對醫院發展的期待，也直指服務環節中的痛點難點，為醫院精準施策提供了重要參考。

“開門納諫不是終點，整改落實才是關鍵。”院黨委書記李海洋在座談會上強調，要把收集到的意見建議當作改進工作的“指南針”，一方面認真梳理歸類，建立問題清單、責任清單、時限清單，確保事事有回音、件件有著落；另一方面要將作風建設要求融入為民服務全過程，推動學習教育從“被動整改”向“主動作為”轉變，讓開門教育的成果真正體現在解決實際問題、提升服務質效上，轉化為患者和職工看得見、摸得著的實惠。

截至6月底，貴醫附院通過開門教育收集并推動解決的問題已有15個完成整改，另有8個問題正在加速推進中，一系列民生實事的落地讓群眾切實感受到了變化。例如，針對患者反映“門診樓沒有馬桶，年紀大的患者不方便”的問題，醫院迅速行動，不僅在門診一樓無障礙衛生間外增設了醒目的指引標識，還安排志愿者在高峰時段主動引導老年患者使用，讓便利觸手可及。

此外，“神經內科病房通道加床較多，顯得擁擠”“骨科存在男女混住現象，隱私保護不足”“二住院樓大部分廁所排氣扇損壞，通風不暢”“二住院樓部分自助機故障，患者繳費不便”等一系列患者集中反映的問題，均已納入“立行立改”清單，相關科室協同配合，在最短時間內完成了整改，讓就醫環境更舒適、流程更順暢。下一步，醫院還將召開整改情況通報會，逐項核查整改進度，確保所有問題不折不扣整改到位，用實際行動回應群眾期待。

除了聚焦具體問題的整改，醫院還從長遠出發，持續升級便民服務舉措。目前，云巖院區和貴安院區已同步新增了共享陪護床、便民輪椅、移動充電寶等設施設備。這些看似細微的變化，不僅有效緩解了住院患者家屬陪護時的休息難題，更讓患者在就醫過程中感受到了便捷與溫暖，用實打實的服務提升了群眾的就醫體驗。

開門教育打通了服務群眾的“最后一公里”，貴醫附院將以此次學習教育為契機，始終把群眾呼聲作為第一信號、把群眾滿意作為第一標準，持續深化整改成效，讓學習教育成果轉化為更多惠民利民的實際行動，為守護人民群眾生命健康交出更優異的答卷。（貴州醫科大學附屬醫院）

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