在貴州經濟高質量發展的進程中，小微企業充滿活力、數量眾多，關系著就業穩定和創新發展。國家稅務總局貴州省稅務局開展“春雨潤苗”專項行動，聯合省工商聯、省發展改革委等部門，共同為小微企業提供支持，通過精準落實政策、提前防控風險、定制專屬服務等方式，為小微企業發展助力，讓稅務服務切實幫助企業穩健前行。

多方聯動，讓服務更精準

近年來，國家出臺了不少針對小微企業的稅費優惠政策，但企業在獲取和理解這些政策時，常遇到渠道分散、理解不透徹等問題。為解決這一問題，貴州省稅務局按行業分類，為制造業、服務業等20家行業商（協）會對接了13個稅費業務處室，形成“商協會—稅費處室”一對一響應模式。貴州省白酒行業商會、貴州省汽車流通協會、貴州省江蘇商會等負責收集企業的涉稅訴求，稅務部門則按照“即辦、釋明、溝通”三類標準限時處理，目前已解決24個共性問題。

同時，稅務部門深化與工商聯的合作，建立“聯合調研、信息互通、定期會商”機制，完善“統計數據+稅收數據+運行調查”的統計監測方式和“稅眼CT”快查實幫機制，分析小微企業的政策需求，還將830項稅費優惠政策按促就業穩就業、支持小微企業發展、改善民生等14個領域進行分類整理，形成政策匯編。

以汽車流通行業為例，此前有企業反映不了解相關稅費優惠政策的享受條件和主體。貴州省稅務局貨物勞務稅處與省汽車流通協會對接后，3個工作日內就回應了訴求，并通過協會向全行業會員企業推送了政策提醒，覆蓋了全省汽車流通領域的會員企業。

高效的訴求響應，讓政策紅利切實落地。黔東南州九黎苗妹工藝品有限公司通過蠟染協會直接聯系稅務部門，精準享受了小型微利企業“六稅兩費”減免3.7萬元。公司法人唐勝蘭說：“稅務部門響應很及時，政策紅利實實在在到了賬上?！?/p>

2025年，訴求聯動響應機制進一步升級。貴州省稅務局聯合省工信廳、省市場監管局、省發改委等11個部門，出臺《助力小微經營主體發展十條措施》，以“聯動征集分析”“高效響應訴求”為核心，通過共享訴求數據、聯合解決復雜問題，確?？珙I域難題有人接手、協同辦理、高效解決。

數字賦能，讓經營更合規

內生發展動力不足、風險防控能力弱，是小微企業發展中需要突破的難點。貴州省稅務局借助數字技術，打造“稅眼CT”快查實幫機制，通過稅收大數據精準找出小微企業發展中的問題，幫助企業避免涉稅風險，實現合規經營。

貴州貴安新區冠宇建設工程有限公司法人吳剛說：“要是沒有稅務部門的提示，我還不知道公司在成本列支、工資差異、專票抵扣等關鍵環節存在風險?！痹诙悇杖藛T的輔導下，企業開展了全面自查自糾，主動調減與經營無關的支出49.3萬元，合規繳納稅款61.7萬元，化解了潛在的涉稅風險。“這次提示不僅解決了當前問題，還讓我們完善了票據審核、跨項目核算等內部流程，為企業長遠發展打下了良好基礎?！?/p>

像冠宇建設這樣受益于智慧稅務的企業還有很多。貴州省稅務局通過人工智能工具，深入分析12366熱線、12345熱線、征納互動等渠道收集的34萬條咨詢信息，主動發現小微企業在生產經營中可能遇到的稅費堵點、難點和風險點。2025年上半年，針對25個高頻辦稅場景，推送提示提醒信息242.42萬條，引導33.67萬戶次小微企業及時合規申報，讓風險防控從“事后糾正”轉變為“事前精準提醒、事中合規引導”。

依托稅收大數據，貴州省稅務局還建立了涉稅專業服務機構信用評價體系，嚴格執行“守信激勵、失信懲戒”機制：為TSC5級機構提供綠色通道和專人服務；對有違規代理行為的機構，及時扣減信用積分。稅務部門通過電子稅務局為涉稅專業服務機構及人員發放專屬二維碼，用數字化手段將“信用積分”變成可掃描、可查詢的“信用身份證”，并通過貴州省稅務局官網、微信小程序、辦稅大廳、貴商易平臺展示“涉稅專業服務機構信用積分紅黑榜”，向全省超百萬戶經營主體公示機構信用情況和積分趨勢。

截至2025年7月，全省3248戶涉稅專業服務機構、9172名涉稅服務人員申領了專屬信用碼，誠信執業的氛圍逐漸形成。

在各部門和機構的共同努力下，貴州省小微企業在前期洽談、落地建設、建成投產和培育壯大的全生命周期中，都能享受“一戶一檔”“一項目一清單”的精細服務，通過“提示-整改-規范”的閉環管理，助力小微企業在合規經營中成長。

定制服務，讓訴求響應更及時

小微企業數量多、分布廣，不同行業、不同地區的企業，對服務的需求各不相同。如何打通稅費服務的“最后一公里”，滿足各類小微企業的合理訴求？貴州稅務的做法是因地制宜、精準施策。

黔西南州晴隆縣的阿妹戚托小鎮，原本是易地扶貧搬遷安置點。彝族、布依族、苗族等少數民族群眾搬遷到這里后，在多元文化的融合中，誕生了貴州布依垚文化發展有限責任公司、晴隆縣歪梳苗苗繡有限責任公司、彝外婆服飾等一批特色民族服飾企業，成為傳承和發展民族文化的重要力量。

但小鎮里的民族企業很快遇到了難題：生產經營中存在涉稅語言溝通障礙和政策理解困難。

晴隆縣稅務局早就考慮到這一點，創新推出“阿妹話稅”雙語服務，融合“漢語+少數民族語言”，通過雙語直播解讀政策、遠程視頻幫辦、上門“面對面”輔導等方式，為民族企業提供適合的稅費服務，確保稅惠政策和便民舉措能及時落實。

“近年來，公司累計享受稅費減免超過10萬元。我們用這筆錢及時添置了新的縫紉設備，解決了訂單積壓的問題?！辟F州布依垚文化發展有限責任公司負責人李利說，“稅務部門不僅幫我們守住了合規經營的底線，還以‘真金白銀’支持企業發展，現在我們更有信心把世代傳承的‘指尖技藝’變成增收致富的‘指尖經濟’，讓民族文化煥發新活力。”

如今在貴州，稅費服務既精準又貼心。依托稅收大數據，貴州稅務從行業類型、經營規模、發展階段等多個角度為小微企業“畫像”：線下開展公益巡講、交流反饋會，現場解決行業共性問題；線上通過征納互動服務平臺“問辦協同”功能、黔稅新楓訴求“碼上提”“碼上辦”等功能，實現訴求“秒級響應”，形成了“訴求有人接、難題有人解、發展有底氣”的良好環境。

從直聯機制暢通服務渠道，到“稅眼CT”排查風險隱患，貴州稅務正不斷提升服務效能，為小微企業開辟一條“輕裝前行、穩步發展”的道路。貴州省稅務局相關負責人表示，未來，貴州稅務將繼續深化精準服務和數字賦能，助力小微企業在發展的新征程中實現高質量發展。（肖張、周莉）

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