在黃果樹景區(qū)，有這樣一群特殊的“守護(hù)者”——“藍(lán)焰黔行”志愿服務(wù)隊(duì)的志愿者們。他們?nèi)諒?fù)一日地在景區(qū)開展志愿服務(wù)，用專業(yè)與熱情為游客筑起一道安全防線，讓游客在欣賞壯美山水的同時(shí)，更能感受到濃濃的暖意與安心。

志愿服務(wù)者們在景區(qū)開展志愿服務(wù)。

升級(jí)“百寶站”，讓民生溫度藏其間

黃果樹消防大隊(duì)對大瀑布志愿服務(wù)站進(jìn)行了創(chuàng)新升級(jí)，從外觀內(nèi)裝標(biāo)識(shí)標(biāo)牌到功能定位都煥然一新。走進(jìn)服務(wù)休息區(qū)，“對黨忠誠、紀(jì)律嚴(yán)明、赴湯蹈火、竭誠為民”十六個(gè)金色紅底的方針宣言十分醒目，電視機(jī)循環(huán)播放著消防科普動(dòng)畫，桌上整齊擺放著醫(yī)藥箱、飲水機(jī)、AED等救援裝備，為求助者提供便利。

無論是暴雨天的“流動(dòng)避雨亭”、烈日下的“遮陽傘”，還是為行動(dòng)不便老人準(zhǔn)備的臨時(shí)休息凳，都盡顯貼心。成都游客劉先生就在意見簿上留下感謝，稱孩子中暑時(shí)，志愿者提供了葡萄糖、藿香正氣水和休息場地。內(nèi)側(cè)5平方米空間里的2個(gè)金屬貨架，上層有序擺放著消防應(yīng)急、醫(yī)療急救、便民用品三類器材，為景區(qū)開展前置消防志愿服務(wù)提供了堅(jiān)實(shí)的物資保障。

志愿服務(wù)者們在景區(qū)開展志愿服務(wù)。

此外，新上崗的陡坡塘移動(dòng)服務(wù)站設(shè)在陡坡塘景區(qū)出口處，配備服務(wù)柜、服務(wù)桌、指示牌等，每日有2名隊(duì)員駐勤，物資齊全。一位陜西女士感慨道：“從陡坡塘過來一路沒找到商店，這里的熱水救了急，還能給手機(jī)補(bǔ)電，簡直是旅途中的‘充電站’?！?/p>

救援服在身，化身“及時(shí)雨”

“有游客因高溫中暑、血壓急劇下降，請消防志愿者到觀景臺(tái)緊急轉(zhuǎn)移救治?！?正在景區(qū)巡邏的指戰(zhàn)員接報(bào)后，立即攜帶專業(yè)救援擔(dān)架等裝備，火速抵達(dá)現(xiàn)場。

在景區(qū)醫(yī)護(hù)人員指導(dǎo)下，消防員小心翼翼地將中暑女子平穩(wěn)轉(zhuǎn)移至擔(dān)架，采取降溫、補(bǔ)水等初步救護(hù)措施后，抬著擔(dān)架沿最優(yōu)路徑避開人流高峰疾行，最終安全快速地將其護(hù)送至救護(hù)車。因救助及時(shí)有效，該游客情況穩(wěn)定。參與救援的醫(yī)生表示：“從發(fā)病到送醫(yī)只用了 15 分鐘，要是等游客自己一直等到送醫(yī)，后果將不堪設(shè)想?！?這種與景管公司的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，讓景區(qū)救援效率提升近一倍。

志愿服務(wù)者們在景區(qū)開展志愿服務(wù)。

志愿服務(wù)站的“駐點(diǎn) + 巡邏”模式在緊急時(shí)刻總能發(fā)揮作用。駐點(diǎn)志愿者日均接待500余次求助，從為曬傷游客涂藥膏，到幫迷路孩子聯(lián)系家長，再到給低血糖姑娘沖葡萄糖，事無巨細(xì)。流動(dòng)巡邏隊(duì)則像景區(qū)的“神經(jīng)末梢”，每天沿著商業(yè)街、大扶梯往返10余趟。

巧講安全事，知識(shí)入人心

“小朋友，知道滅火器怎么用嗎？答對了送你消防小熊哦！”服務(wù)站外的知識(shí)宣講區(qū)，志愿者舉著玩具滅火器演示，吸引了不少小朋友參與。貴陽來的一位小朋友積極搶答，其媽媽表示：“平時(shí)教他們安全知識(shí)總不愛聽，今天跟著游戲全學(xué)會(huì)了?！?/p>

這個(gè)夏天，“消防問答贏獎(jiǎng)品”活動(dòng)深受小朋友喜愛。志愿者們將“禁火區(qū)不抽煙”編成順口溜，把“火場逃生要捂鼻”設(shè)計(jì)成情景題，半個(gè)月就吸引1500多名游客參與，讓安全知識(shí)不再是冰冷的條文，而是融入游戲的溫暖提醒。

織密“安全網(wǎng)”，隱患難遁形

志愿者們每天巡邏時(shí)，除了勸阻游客攀爬護(hù)欄、亂扔煙頭，還會(huì)檢查商戶的消防設(shè)施與安全。傍晚的商業(yè)街，志愿者就提醒小商品店老板：“您這電線要規(guī)整一下，雜亂電線不安全?！?/p>

通過“每日巡查+每周復(fù)檢”的模式，志愿者們?nèi)缫粡堧[形的安全網(wǎng)，將隱患擋在游客看不見的地方。

遠(yuǎn)處瀑布水聲轟鳴，近處服務(wù)站里，有人在包扎傷口，有人在給手機(jī)充電，有人在學(xué)習(xí)消防知識(shí)……這幅充滿煙火氣的畫面，正是“藍(lán)朋友”們一心守護(hù)的風(fēng)景。在這里，每一次傷口處理、每一次應(yīng)急救援、每一句安全提醒都在訴說：真正的風(fēng)景，不僅在山水間，更在那些藏在細(xì)節(jié)里的溫暖與安心。（文/圖 席唱）

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