一直以來，水口寺街道始終堅持以服務群眾為基層治理的出發點和落腳點，積極回應群眾期盼，聚焦群眾“急難愁盼”問題，為轄區居民幸福生活不斷“加碼”。

清掏化糞池解民憂 務實舉措暖人心

近日，水口寺社區接到轄區潘橋路19號院落居民反映，該院落建成年代久遠，化糞池長期未清掏，導致污水外溢、管道堵塞、異味擾民等問題突出，嚴重影響居民日常生活和居住環境。

為快速解決這一民生難題，社區立即開展“敲門行動”，入戶征求居民意見，發動居民籌資，并邀請專業人士共同制定清掏方案，同步聯系專業清掏人員開展作業。針對化糞池清理位置隱蔽、管道老化嚴重等難點，社區工作人員與清掏工人密切配合，采取人工清理方式，高效解決了污水外溢問題。同時，社區工作人員對小區排水管網進行全面排查，對發現的破損管道及時修補，從源頭上防范問題反彈。

“法”護民生，“援”解民憂

紅巖路社區二級肢體殘疾的劉爺爺，因受立遺囑相關事宜困擾許久，想咨詢遺囑訂立要求、財產分配規范等問題，卻因出行不便難以前往相關機構咨詢。恰逢社區工作人員王菊英開展入戶工作，劉爺爺當即向其求助，希望獲得專業法律援助。

了解情況后，王菊英第一時間與預約社區法律顧問田坤律師上門服務，將暖心法律服務送到居民“家門口”。律師結合劉爺爺的家庭實際情況，耐心解答疑問，提供了專業可行的解決方案，并協助完成了遺囑代書工作。事后，劉爺爺連連向社區工作人員和律師致謝：“要不是你們能上門服務，我真不知道該怎么辦了！真是太感謝你們了！”

心系樓道漏電隱患 社區火速化解險情

紅巖路社區高阿姨向社區反饋，所在樓棟樓道內電線裸露在外，讓居民出行提心吊膽。得知情況后，社區工作人員立刻跟隨高阿姨前往現場查看，發現此處不僅影響通行，更存在漏電、觸電風險，尤其對樓棟內老人、小孩的出行安全構成威脅。為避免隱患擴大，社區工作人員當天便聯系小區物業負責人，共同制定處置方案，對破損嚴重的線路段進行更換。經過近兩個小時的細致作業，原本雜亂裸露的樓道線路被整理得規范有序，漏電隱患徹底消除。

民生無小事，枝葉總關情。每一件民生實事的落地，都承載著基層服務的暖心堅守與責任擔當，更是“為民辦實事”最鮮活、最有力的注腳。下一步，水口寺街道將持續創新服務模式，提升服務效能，用心用情用力解決群眾身邊的“操心事”、“煩心事”，奮力譜寫水口民生工作的溫暖篇章。（南明區人民政府網）

分享讓更多人看到