“自己淋過雨,總想為別人撐把傘!”
在貴州畢節,有這樣一位女性:她從貧困農家走出,年少外出打拼飽經磨礪;她返鄉扎根家政行業,從夫妻小店做到行業標桿;她成功后不忘回饋,用實干為殘疾人撐起一片天。她就是畢節多彩黔靈女家政管理有限公司總經理譚美東。
從漂泊打工妹到家政行業“領航者”
1985年,譚美東出生在畢節市七星關區楊家灣鎮的一個貧困農家。窘迫的家境讓她早早懂事,十幾歲便背起行囊外出闖蕩,在手機店站柜臺、在建材市場搬貨物、在美容院當學徒……漂泊的歲月里,她不僅攢下了創業的第一桶金,更在摸爬滾打中讀懂了服務行業“用心才能留人”的本質,這也為她后來的創業之路埋下伏筆。
2008年,譚美東捕捉到家政行業的潛力,便與丈夫劉勇攜全部積蓄回到畢節,租下狹小的房屋創辦“大興清潔服務部”。最初的團隊只有夫妻兩人。那段日子里,譚美東身兼數職,既是老板也是員工,既當保潔員又做接單員,提著清潔工具走遍了畢節的大街小巷。
為了打響口碑,譚美東給自己定下“清潔無死角、服務零差評”的嚴苛標準,客戶不滿意就免費返工,遇到困難家庭還主動減免費用。憑著這份較真與真誠,譚美東手上的訂單從每月幾單穩步增長到上百單,僅用三年就實現規模化發展。
2017年,在婦聯的推薦指導下,譚美東加盟貴州省婦聯打造的“黔靈女”品牌,成立了畢節多彩黔靈女家政管理有限公司,開啟規范化發展之路。為提升專業度,她自費深造,考取高級
育嬰師資格證,并獲得全國家政職業經理人等多項資質認證,從“門外漢”成長為行業專家。
如今,譚美東的公司年服務客戶上萬家,累計培訓家政人員超8000人次,推薦就業7000余個就業崗位,讓數千名婦女實現家門口就業,真正實現“就業一個人,幸福兩個家庭”的美好愿景。
“自己淋過雨,總想為別人撐把傘”
創業站穩腳跟后,譚美東始終記得自己“從苦日子里走出來”的經歷,便將目光投向了最需要關懷的殘障群體。在她眼中,殘障群體既是最需要被看見的服務對象,也是最值得被挖掘的就業力量。
為破解重度殘障家庭“居家照料難”的痛點,譚美東牽頭組建“巾幗家政志愿服務隊”,挑選25名技能精湛、有愛心耐心的員工,為七星關區30余戶殘障家庭提供免費居家清潔、收納整理、指甲修剪等上門服務,還反復叮囑隊員:“這些家庭不容易,我們要多一份細心,他們就多一份舒心?!?/p>
聽力一級殘疾的楊紅飛便是譚美東助殘賦能的生動寫照。曾經的楊紅飛因自身殘疾、丈夫肢體殘疾,還要撫養三個年幼的孩子。譚美東了解情況后,主動邀請她到公司,量身定制培訓課程,安排老員工一對一指導。在耐心引導下,楊紅飛不僅熟練掌握了保潔技能,更重拾了對生活的信心。如今的她在畢節市中醫院做保潔,閑暇時還為公司兼職招生,并用自己的經歷鼓勵更多身處困境的人:“別怕,我能做到的,你也一定可以!”
除了精準幫扶殘障群體,譚美東還將公益事業融入企業發展血脈。2024年,她向貴州省慈善總會捐贈6000元,為畢節體校捐贈書籍;2025年,出資5萬元贊助七星關區“樂業星·職引未來”技能大賽,還贊助畢節市第一屆殘疾人運動會服裝100余套。近年來,她累計為慈善事業捐款捐物達13萬余元,用點滴善舉傳遞企業家的社會責任與擔當。
以初心踐使命,用實干傳遞巾幗力量
作為七星關區婦聯兼職副主席、區政協委員,她更是積極履職盡責,圍繞家政技能培訓、行業規范建設、困難職工幫扶等議題建言獻策,推動拓寬婦女就業渠道和創業路徑。她常說:“哪怕是給別人刷馬桶,也要用勤勞的雙手實現人生的自我價值?!边@句話不僅是她的人生信條,更激勵著數千名家政從業者。
從外出打工妹到家政行業“女掌門”,從創業逐夢到助殘賦能,譚美東用17年的堅守與深耕,贏得了社會的廣泛認可。先后榮獲貴州省“最美勞動者”“貴州省五一巾幗標兵”等多項榮譽,事跡被多家主流媒體多次報道。如今的譚美東,依然保持著創業初期的熱忱與初心,堅信家政是傳遞溫暖的事業,助殘是企業的擔當。
“未來,我將繼續深耕家政培訓與服務領域,拓展助殘幫扶的廣度與深度,帶動更多困難群眾就業增收,書寫更多‘就業一個人、幸福兩個家庭’的美好故事?!弊T美東說道。(王莉)
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