為提升社會公眾征信素養(yǎng)，營造“學(xué)征信、懂征信、用征信、護(hù)征信”的氛圍，今年春節(jié)期間，郵儲銀行貴州省分行統(tǒng)籌轄內(nèi)多家支行，深入基層一線，精準(zhǔn)聚焦群眾實際需求，以通俗易懂的方式開展征信知識宣講，切實推動金融素養(yǎng)下沉，有效增強(qiáng)公眾對信用價值的認(rèn)同感與風(fēng)險防范意識。

在六盤水滑雪場的雪道旁，在從江侗寨的鼓樓火塘邊，在福泉古城的年貨集市上，一場場別開生面的征信宣傳悄然展開。據(jù)統(tǒng)計，郵儲銀行貴州省分行全轄共計開展98場特色活動，覆蓋群眾超2.8萬人次，發(fā)放宣傳資料1.5萬余份，通過“政策解讀+文化浸潤+精準(zhǔn)服務(wù)”三位一體模式，讓征信理念在黔中大地生根發(fā)芽，為構(gòu)建誠信社會注入金融溫度。

政策落地有溫度 從“紙面”到“心間”的信用修復(fù)

去年底，央行推出“一次性信用修復(fù)政策”，明確對“非惡意、小金額、已履約”的逾期行為給予信用修復(fù)通道。隨后，郵儲銀行貴州省分行積極響應(yīng)政策號召，率先將抽象條款轉(zhuǎn)化為群眾聽得懂、信得過的“生活語言”。

在貴陽開陽馮三鎮(zhèn)，一場“考試容錯”主題講座讓曾因突發(fā)疾病逾期的村民李大姐豁然開朗：“原來一次疏忽不是終身污點，只要還清了，官方能幫我修。”現(xiàn)場，工作人員手把手指導(dǎo)20余名群眾通過中國人民銀行征信中心官網(wǎng)查詢報告，同步開通“信用修復(fù)咨詢綠色通道”。

郵儲銀行工作人員面對面給群眾講解征信知識。

在畢節(jié)、遵義等地，當(dāng)?shù)刂新?lián)合社區(qū)設(shè)立“信用修復(fù)服務(wù)站”，對符合條件的客戶實行“免申即享”機(jī)制，無需復(fù)雜流程，只需確認(rèn)履約意愿即可啟動修復(fù)程序。

不僅如此，針對“征信修復(fù)”詐騙高發(fā)態(tài)勢，貴陽市分行披露真實案例：一市民輕信“付費洗白”中介，被騙3萬元；黔南州分行印發(fā)《防騙手冊》，明確“三不原則”——不信花錢能洗白、不泄露個人信息、不向陌生賬戶轉(zhuǎn)賬；黔西南州分行則在集市上演情景劇，還原詐騙話術(shù)鏈條，群眾直呼“看得心驚，學(xué)得明白”。

民族語言唱誠信 水書、苗歌、侗調(diào)里的金融密碼

在貴州，誠信不是口號，是千年傳承的契約精神。郵儲銀行貴州省分行深挖民族文化資源，讓征信宣傳“活”起來、“傳”下去。

在惠水縣蠻納村，苗語山歌悠揚響起：“信用好比田中苗，勤澆灌才長得高；逾期好比蟲咬根，及時補(bǔ)救莫等瞧。”在從江侗寨，歌師將征信知識編入大歌：“信用本是無價寶，征信哪能隨便搞……不良記錄五年消，官方渠道才可靠！”

郵儲銀行工作人員結(jié)合地方民俗文化開展征信宣講。

而水書先生則揮毫潑墨，以象形文字書寫“守信用 講誠信 過平安暖新年 ”；布依族村寨中，雙語音頻在火塘邊循環(huán)播放，老人無需識字，也能聽懂“借錢要還、信用要護(hù)”的樸素道理。獨山縣發(fā)放“信用日歷”，將征信提醒融入每日生活；黔西南州支行以玉米、辣椒作喻：“好信用像紅辣椒，越曬越值錢；失信如爛玉米，誰都不收。”

這些創(chuàng)新，不是簡單的“翻譯”，而是將民族文化向口語化、現(xiàn)代化的轉(zhuǎn)譯。當(dāng)民族語言成為金融知識的載體，信用意識便從“被教育”變?yōu)椤白园l(fā)守”。

服務(wù)無死角 從返鄉(xiāng)路到企業(yè)廠的信用守護(hù)網(wǎng)

郵儲銀行貴州省分行這場宣傳，精準(zhǔn)錨定三類關(guān)鍵群體：返鄉(xiāng)務(wù)工者、老年群體與中小微企業(yè)。

在貴陽火車站，“旅途信用驛站”為歸鄉(xiāng)人發(fā)放“信福能量包”——內(nèi)含征信折頁、春聯(lián)與防詐手冊。不僅如此，在貴陽世紀(jì)金源購物中心，貴陽市分行還開展“信用修復(fù)政策進(jìn)商圈”集中宣傳活動，設(shè)立政策咨詢臺，現(xiàn)場為商戶以及返鄉(xiāng)購物者答疑64余人次。

銅仁市分行累計在火車站附近發(fā)放300余份折頁、200余個新春福袋，超百人次現(xiàn)場咨詢。安順市分行在鬧市區(qū)開展“趣味套圈學(xué)征信”，老年客戶在歡笑中記住：“能改征信的電話，就像能返老還童一樣，都是騙人的。”

在大方縣一家農(nóng)產(chǎn)品加工廠，客戶經(jīng)理現(xiàn)場解讀企業(yè)征信報告：“納稅記錄是成績單，履約情況是信譽(yù)證。”企業(yè)負(fù)責(zé)人感慨：“這宣傳是及時雨！”該行還同步推廣“全國中小微企業(yè)資金流信息平臺”，助企業(yè)構(gòu)建“數(shù)字信用畫像”，打通融資堵點。

郵儲銀行工作人員深入火車站、工廠車間等地開展宣講活動。

在畢節(jié)，分行聯(lián)合沃爾瑪開展集中宣傳，引導(dǎo)返鄉(xiāng)人員通過“貴州省大數(shù)據(jù)金融服務(wù)平臺”申請“畢惠貸”貼息貸款；黔南福泉市支行聯(lián)動公安部門，在年貨節(jié)現(xiàn)場講解征信異議處理流程；安順市分行借力“防范非法金融活動集中宣傳”，與市場監(jiān)管部門聯(lián)合揭批“征信修復(fù)”騙局。

除了線下宣講，線上矩陣也在同步發(fā)力。“貴州郵儲”微信公眾號推出《扎根黔地沃土 守護(hù)信用之光》系列專題；全轄各網(wǎng)點廳堂常態(tài)化開展“微沙龍”，大堂經(jīng)理一對一答疑，LED屏滾動播放警示標(biāo)語，讓金融教育融入日常點滴。

以文化為媒、以服務(wù)為本、以科技為翼，郵儲銀行貴州省分行構(gòu)建起政策有溫度、宣傳有深度、服務(wù)有廣度的征信普及新格局。未來，郵儲銀行貴州省分行將持續(xù)深化“金融+文化+數(shù)字”融合路徑，讓信用之光，不僅照亮返鄉(xiāng)者的歸途，更照亮每一個普通奮斗者通往美好生活的前路。（文/圖 郵儲銀行貴州省分行）