今年以來(lái)，國(guó)家稅務(wù)總局六盤水市稅務(wù)局六盤水高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)稅務(wù)分局持續(xù)深化“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”，依托智慧稅務(wù)建設(shè)，不斷提升便民利企服務(wù)效率。

該局充分運(yùn)用新電子稅務(wù)局、征納互動(dòng)平臺(tái)等線上渠道，整合咨詢輔導(dǎo)、業(yè)務(wù)辦理、資料審核等功能，打造“問辦協(xié)同、遠(yuǎn)程幫辦”云端服務(wù)模式，覆蓋申報(bào)繳稅、跨區(qū)域涉稅事項(xiàng)、車購(gòu)稅辦理等高頻業(yè)務(wù)。針對(duì)老年人面臨的“數(shù)字鴻溝”、初創(chuàng)企業(yè)“業(yè)務(wù)生疏”、異地經(jīng)營(yíng)“往返不便”等實(shí)際問題，該局推出“一對(duì)一云輔導(dǎo)”服務(wù)。

來(lái)自陜西省榆林市的曾先生需辦理個(gè)人所得稅匯算清繳，但因人在貴州且不熟悉操作，工作人員依托征納互動(dòng)平臺(tái)聯(lián)系榆林稅務(wù)坐席人員，通過(guò)面對(duì)面核對(duì)數(shù)據(jù)，輔導(dǎo)納稅人進(jìn)行更正，不到十分鐘便完成了全部流程。曾先生表示：“原本以為要回陜西處理，現(xiàn)在有專人輔導(dǎo)，效率提高了很多，太貼心了！”據(jù)了解，今年以來(lái)，該局共發(fā)起人工互動(dòng)1000余次。

此外，該局深化數(shù)據(jù)應(yīng)用，推行精準(zhǔn)推送和前置提醒，在征期關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)向納稅人定向推送政策要點(diǎn)、申報(bào)提醒、風(fēng)險(xiǎn)提示。通過(guò)線上服務(wù)提質(zhì)增效，轄區(qū)納稅人繳費(fèi)人線上辦稅繳費(fèi)習(xí)慣持續(xù)鞏固，線上業(yè)務(wù)辦理占比穩(wěn)步提升。2026年以來(lái)，該局已累計(jì)推送各類稅收政策、操作指引、申報(bào)提醒等信息0.8萬(wàn)余條。六盤水高新稅務(wù)分局副局長(zhǎng)蘭婷表示，將持續(xù)拓展云端服務(wù)場(chǎng)景，完善跨區(qū)域協(xié)同、全鏈條閉環(huán)、個(gè)性化定制等服務(wù)機(jī)制，以數(shù)字化手段推動(dòng)服務(wù)升級(jí)，用云端服務(wù)效能優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境。（黎亭瑤）