疫情下的貴州旅游業(yè)：撐住靜待“花開”

(抗擊新冠肺炎)疫情下的貴州旅游業(yè)：撐住靜待“花開”

中新網(wǎng)貴陽2月20日電 (記者 楊茜)“預(yù)計旅游業(yè)會在第三季度時出現(xiàn)爆發(fā)性反彈，但是一季度肯定是‘冰點’時期，二季度依然會受到疫情影響。對于小微型企業(yè)來說，撐過這兩個季度才是關(guān)鍵。”從事酒店行業(yè)工作7年，自己創(chuàng)業(yè)經(jīng)營民宿一年半的劉虎說。

2019年年底，貴州向全國推出“冬季旅游大禮包”，放出大量優(yōu)惠政策，并在各地的推介活動中做足宣傳，擬實現(xiàn)2020年實現(xiàn)“開門紅”。1月24日，貴州省啟動突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級響應(yīng)，全國各地紛紛拉響警報，冬季旅游按下“暫停鍵”。

貴州省文化和旅游廳統(tǒng)計，截至2020年2月12日，貴州省依法依規(guī)暫時關(guān)閉公共文化服務(wù)機構(gòu)總數(shù)為19442家；取消公共文化服務(wù)機構(gòu)擬開展的文化活動1959場、延期6場；取消擬在春節(jié)期間舉辦的文化旅游活動377場；全省414家A級旅游景區(qū)全部暫停營運；旅行社累計取消團隊游客25426人。

旅游業(yè)按下“暫停鍵”后，酒店行業(yè)營業(yè)收入下降頗為嚴重。大型酒店資產(chǎn)規(guī)模大，員工工資會對其造成較大的財務(wù)負擔(dān)。微型企業(yè)則不同，財務(wù)的主要負擔(dān)為固定成本的支出，房租是最大的負擔(dān)。“以我兩家店共30多間房來說，每月固定成本支出十萬元左右。目前最擔(dān)心的就是資金鏈的斷裂。”劉虎說。

為了減少支出，劉虎將固定客戶轉(zhuǎn)至一家店中，關(guān)閉了一家店。員工也不可避免的進行了裁減。“能做的都做了，剩下的就是盡量撐住，等待行業(yè)恢復(fù)，等待旺季來臨，盡量挽回損失。”劉虎說。

在近乎停業(yè)狀態(tài)下，酒店業(yè)也不忘在抗疫一線貢獻力量。貴州省為妥善做好湖北籍游客的安置和生活保障，設(shè)立121家定點接待酒店、賓館。

劉虎說，為了撐過這一段時間，最希望的就是在短期貸款上能夠得到相應(yīng)的扶持，只要撐過去，到了第三季度，相信會慢慢好起來。

記者在貴陽市區(qū)的凱賓斯基酒店看到，隨著入住客人的減少，酒店大廳咖啡廳已經(jīng)停業(yè)，偌大的大廳里，只有禮賓區(qū)1名工作人員和前臺1名工作人員。

在疫情期間，首要任務(wù)是做好防控工作，貴州省文旅廳及各市州文旅部門的積極防御，為接下來的復(fù)工達產(chǎn)做足安全工作。

黃果樹旅游景區(qū)借閉園時機，加強了景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施維護，同時也給員工安排了系列理論知識學(xué)習(xí)。

在貴州西江千戶苗寨景區(qū)，關(guān)閉景區(qū)后，西江千戶苗寨實行疫情防控網(wǎng)格化管理，在苗寨內(nèi)實行網(wǎng)格化管理，在苗寨外多處設(shè)置新型冠狀病毒防控檢查服務(wù)點，做好人員排查與體溫監(jiān)測工作，對景區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施定期進行統(tǒng)一消毒。

西江旅游公司董事長沈承禮說，在疫情面前我們不畏懼、不退縮，積極應(yīng)對，待戰(zhàn)勝疫情，春暖花開之時，西江千戶苗寨景區(qū)將以更好的服務(wù)迎接八方賓客。

據(jù)了解，文化和旅游部決定暫退旅行社80%旅游服務(wù)質(zhì)量保證金；財政部、稅務(wù)總局提出對旅游等4大類困難行業(yè)2020年度發(fā)生的虧損，最長結(jié)轉(zhuǎn)年限，由5年延長至8年；中國旅游協(xié)會對212家會員單位，免除2020年會費。

2月6日，貴州省文旅廳下發(fā)通知到各市(州)文化和旅游部門，要求向旅行社暫退80%旅游服務(wù)質(zhì)量保證金。近日又出臺印發(fā)《幫助企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)十條措施》，針對用好人事勞資、產(chǎn)業(yè)建設(shè)用地、房屋優(yōu)惠、稅收減免、資金支持、降費支持、電氣費用減免、宣傳營銷支持等方面政策展開指導(dǎo)、服務(wù)和協(xié)調(diào)。同時，成立省文旅廳服務(wù)企業(yè)督導(dǎo)工作專班，從2月18日起分赴市(州)和企業(yè)開展督導(dǎo)幫扶工作，幫助文化旅游在建、續(xù)建項目2月底全面復(fù)工；搭建線上線下服務(wù)企業(yè)平臺，線上接訪企業(yè)求助，第一時間回應(yīng)并提出意見、建議，線下組織專門團隊跟進服務(wù)。

在這個旅游空檔期，貴州不少景區(qū)在加強基礎(chǔ)設(shè)施的全面維護、全面保養(yǎng)，同時，部分景區(qū)還開展線上文化服務(wù)，開啟“云旅游”、VR虛擬全景率偶遇項目等推廣旅游景區(qū)。

不少景區(qū)的負責(zé)人都表示，此次疫情后，短期內(nèi)由于資金、出行安全性等各方面考慮，消費者對于出行會謹慎選擇；長期來看，旅游行業(yè)的旺季將會如期而至。此次疫情帶動的線上消費模式也將助力智慧旅游進一步發(fā)展。

貴州已向全國醫(yī)務(wù)工作者發(fā)出邀請：疫情結(jié)束后至2020年12月31日，全國醫(yī)務(wù)工作者憑有效證件(醫(yī)師證或者護士證)，享受貴州省內(nèi)420家A級景區(qū)旅游門票免費政策(不包括溫泉景區(qū)和景區(qū)內(nèi)特許經(jīng)營性項目)，熱忱歡迎他們在疫情結(jié)束后到多彩貴州康養(yǎng)、休息。