6月23日，為期6天的“才彰多彩山居，技展醉美心宿”2025年貴州民宿管家職業(yè)技能大賽圓滿(mǎn)落幕。頒獎(jiǎng)典禮上，大賽組委會(huì)分別為職業(yè)組和學(xué)生組的優(yōu)勝者頒獎(jiǎng)；貴州省旅游民宿協(xié)會(huì)發(fā)布山系生活“千星閃耀計(jì)劃”，并與湖南省旅游民宿協(xié)會(huì)簽署《“湘黔民宿人才互送”戰(zhàn)略合作框架協(xié)議》。

據(jù)了解，本屆大賽由貴州省文化和旅游廳、省人力資源和社會(huì)保障廳、省教育廳聯(lián)合主辦，貴州省旅游民宿協(xié)會(huì)、貴陽(yáng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院協(xié)辦。大賽首次實(shí)現(xiàn)“競(jìng)技+招聘+展示”三維融合，繪制出一幅產(chǎn)教深度融合、人才鏈與產(chǎn)業(yè)鏈精準(zhǔn)對(duì)接的生動(dòng)圖景。

雙賽道淬煉行業(yè)標(biāo)桿

大賽首創(chuàng)“學(xué)生組”與“職業(yè)組”雙軌并行機(jī)制。6月18日至20日，從全省34所高校102名學(xué)子中脫穎而出的54名學(xué)子，圍繞民宿運(yùn)營(yíng)策劃、客戶(hù)接待服務(wù)、主題客房設(shè)計(jì)等展開(kāi)角逐，展現(xiàn)其實(shí)操能力。

在主題客房設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)，學(xué)生們將課堂理論轉(zhuǎn)化為實(shí)踐。蠟染布藝重構(gòu)苗家風(fēng)情，簫笛紋樣演繹古韻空間，文創(chuàng)小品呈現(xiàn)創(chuàng)意玩法，他們的作品融合了地方文化元素與現(xiàn)代設(shè)計(jì)理念，用創(chuàng)新創(chuàng)意詮釋年輕一代對(duì)“山地美學(xué)”的理解，展現(xiàn)出年輕管家對(duì)未來(lái)民宿空間的大膽設(shè)想。

而6月21日至23日舉行的職業(yè)組決賽，54名來(lái)自全省民宿一線(xiàn)的精英管家，則在《民宿管家國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（2024年版）》三級(jí)/高級(jí)工標(biāo)準(zhǔn)下展開(kāi)巔峰對(duì)決，全面檢驗(yàn)選手的專(zhuān)業(yè)技能與服務(wù)水平。

最具沖擊力的是應(yīng)急能力考核。職業(yè)組選手們針對(duì)處理客戶(hù)投訴、民宿安全設(shè)施維修養(yǎng)護(hù)、突發(fā)地震緊急撤離等問(wèn)題，在短時(shí)間內(nèi)設(shè)計(jì)出合理的解決方案。

這種隨機(jī)且近乎實(shí)戰(zhàn)的考核，讓評(píng)委感嘆：民宿管家早已超越傳統(tǒng)服務(wù)員角色，成為掌握安全急救、跨文化溝通、危機(jī)管理的復(fù)合型人才。

經(jīng)過(guò)激烈角逐，大賽“學(xué)生組”評(píng)選出一等獎(jiǎng)3名、二等獎(jiǎng)3名、三等獎(jiǎng)10名及優(yōu)秀獎(jiǎng)若干；“職業(yè)組”評(píng)選出“金牌管家”10名、“優(yōu)秀管家”37名。

雙選平臺(tái)貫通供需

6月18日至19日舉辦的民宿人才專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì)，將大賽熱度轉(zhuǎn)化為人才流動(dòng)的熱力。50余家企業(yè)攜超100個(gè)民宿門(mén)店崗位進(jìn)駐，提供前臺(tái)接待、自媒體運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品經(jīng)理助理等420個(gè)崗位。

“您家民宿主要吸引哪些類(lèi)別客人入住”“自媒體運(yùn)營(yíng)崗如何考核”“我有三年民宿管家經(jīng)驗(yàn)是否可以應(yīng)聘店長(zhǎng)”……求職者們不僅關(guān)注崗位薪資，更注重職業(yè)發(fā)展與文化認(rèn)同，許多學(xué)生主動(dòng)了解民宿的客群定位、管理模式及晉升通道，思考如何將課堂知識(shí)與產(chǎn)業(yè)實(shí)踐結(jié)合。

“我們需要既懂房務(wù)管理又會(huì)短視頻策劃的復(fù)合型店長(zhǎng)。”某企業(yè)招聘負(fù)責(zé)人坦言，希望門(mén)店的“主舵手”是“一專(zhuān)多能”的復(fù)合型人才，以便全盤(pán)運(yùn)營(yíng)好民宿品牌。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，為期兩天的招聘會(huì)吸引超過(guò)1200人次進(jìn)場(chǎng)求職，收到有效簡(jiǎn)歷620份，現(xiàn)場(chǎng)273人與企業(yè)達(dá)成初步實(shí)習(xí)或就業(yè)意向。許多求職者表示，通過(guò)本次招聘會(huì)，不僅找到了心儀的工作機(jī)會(huì)，也更加堅(jiān)定了投身文旅產(chǎn)業(yè)的信心。

多維場(chǎng)景洞見(jiàn)未來(lái)

本屆大賽特別設(shè)立多個(gè)特色展示區(qū)域，集中呈現(xiàn)貴州民宿與其他產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展新趨勢(shì)。

“民宿+‘錦繡計(jì)劃’展示區(qū)”匯聚了來(lái)自全省的蠟染、漆器、銀飾等“錦繡好禮”，展示了傳統(tǒng)技藝與現(xiàn)代生活的結(jié)合。“錦繡好禮”將優(yōu)先貴州民宿開(kāi)展產(chǎn)品采購(gòu)，通過(guò)民宿渠道精準(zhǔn)觸達(dá)文旅消費(fèi)群體，提升民族特色手工產(chǎn)品變現(xiàn)能力。

“貴州山地民宿學(xué)生作品展”則集中展示了高校學(xué)子在山地民宿建筑設(shè)計(jì)方面的創(chuàng)新成果。這些作品不僅注重功能布局的合理性，更強(qiáng)調(diào)與自然環(huán)境的和諧共生，體現(xiàn)出未來(lái)民宿設(shè)計(jì)的發(fā)展方向。

“八大專(zhuān)委會(huì)展示區(qū)/新茶飲體驗(yàn)區(qū)”邀請(qǐng)貴州省旅游民宿協(xié)會(huì)八大專(zhuān)業(yè)委員會(huì)參展，各專(zhuān)委會(huì)聚焦民宿產(chǎn)業(yè)需求，引領(lǐng)市場(chǎng)新業(yè)態(tài)風(fēng)向標(biāo)，提供智庫(kù)支持和落地服務(wù)。

“民宿+‘中醫(yī)藥’展示區(qū)”聚焦傳統(tǒng)中醫(yī)與現(xiàn)代飲食結(jié)合，聯(lián)動(dòng)旅游、康養(yǎng)、餐飲、茶飲等領(lǐng)域，探索形成貴州中醫(yī)藥康養(yǎng)旅游新模式，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)跨界融合。

相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，貴州將繼續(xù)深化民宿行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，推動(dòng)產(chǎn)教融合、校企合作，培育更多高素質(zhì)專(zhuān)業(yè)化人才。同時(shí)，加強(qiáng)政策引導(dǎo)與資源整合，推動(dòng)民宿與農(nóng)業(yè)、文化、康養(yǎng)等產(chǎn)業(yè)深度融合，探索可持續(xù)發(fā)展路徑，全面提升貴州民宿品牌的影響力與競(jìng)爭(zhēng)力。（圖/文 譚光芬）

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