2025年以來(lái)，工行安順?lè)中芯劢箓€(gè)體工商戶(hù)“短、小、頻、急”的金融需求，通過(guò)政策直達(dá)、服務(wù)優(yōu)化、重點(diǎn)幫扶、平臺(tái)搭建等多維發(fā)力，持續(xù)提升金融服務(wù)精準(zhǔn)性和覆蓋面。截至9月末，該行累計(jì)為個(gè)體工商戶(hù)提供融資支持1154萬(wàn)元，有效助力區(qū)域“小店經(jīng)濟(jì)”煥發(fā)活力。

打通政策落地“最后一公里”。該行將政策宣導(dǎo)作為服務(wù)個(gè)體工商戶(hù)的基石。一方面，組織員工深入學(xué)習(xí)最新政策法規(guī)，確保一線(xiàn)人員精準(zhǔn)理解、有效運(yùn)用。另一方面，構(gòu)建線(xiàn)上線(xiàn)下立體化宣傳網(wǎng)絡(luò)，充分利用網(wǎng)點(diǎn)陣地、廳堂微沙龍、金融宣講會(huì)以及線(xiàn)上客戶(hù)服務(wù)群等渠道，廣泛傳遞政策要點(diǎn)與紅利。同時(shí)，結(jié)合“千企萬(wàn)戶(hù)大走訪”“金融教育宣傳周”等線(xiàn)下活動(dòng)，深入商圈、街道、鄉(xiāng)村，發(fā)放宣傳資料，面對(duì)面答疑解惑。截至9月末，累計(jì)開(kāi)展的各類(lèi)金融知識(shí)宣傳活動(dòng)已惠及700余人次。

定制金融服務(wù)“及時(shí)雨”。針對(duì)個(gè)體工商戶(hù)的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)和痛點(diǎn)，該行不斷優(yōu)化服務(wù)供給。在融資支持上，積極推廣“經(jīng)營(yíng)快貸”等線(xiàn)上普惠金融產(chǎn)品，依托大數(shù)據(jù)風(fēng)控，實(shí)現(xiàn)快速審批、靈活支用。對(duì)符合條件的個(gè)體工商戶(hù)，在貸款利率上給予優(yōu)惠，切實(shí)降低融資成本。并嚴(yán)格落實(shí)監(jiān)管要求，對(duì)個(gè)體工商戶(hù)賬戶(hù)服務(wù)費(fèi)、轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)、票據(jù)工本費(fèi)等部分支付結(jié)算費(fèi)用實(shí)施減免。推廣聚合支付等收款工具，提供費(fèi)率優(yōu)惠，助力降低經(jīng)營(yíng)成本。

聚焦重點(diǎn)群體“解難題”。該行尤其關(guān)注高校畢業(yè)生、殘疾人、退役軍人、農(nóng)民工等重點(diǎn)群體的創(chuàng)業(yè)發(fā)展需求，提供差異化金融支持。在各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立綠色通道，優(yōu)先受理重點(diǎn)群體的咨詢(xún)與業(yè)務(wù)申請(qǐng)，提供專(zhuān)人“一對(duì)一”服務(wù)指導(dǎo)。對(duì)符合條件的退役軍人，以“優(yōu)待證＋住房貸”雙福利助安居。截至9月末，該行已累計(jì)為退役軍人辦理優(yōu)待證18776張，服務(wù)覆蓋率突破46%，居當(dāng)?shù)亟鹑跈C(jī)構(gòu)首位。

下一步，工行安順?lè)中袑⑸罨瘜?duì)個(gè)體工商戶(hù)的精準(zhǔn)服務(wù)，持續(xù)深入市場(chǎng)一線(xiàn)，為個(gè)體工商戶(hù)提供面對(duì)面服務(wù)，為區(qū)域個(gè)體工商戶(hù)的蓬勃發(fā)展?fàn)I造更優(yōu)環(huán)境、注入更強(qiáng)動(dòng)能。（黃潤(rùn)民）

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