2025年以來，工行安順分行聚焦個體工商戶“短、小、頻、急”的金融需求，通過政策直達、服務優化、重點幫扶、平臺搭建等多維發力，持續提升金融服務精準性和覆蓋面。截至9月末，該行累計為個體工商戶提供融資支持1154萬元，有效助力區域“小店經濟”煥發活力。

打通政策落地“最后一公里”。該行將政策宣導作為服務個體工商戶的基石。一方面，組織員工深入學習最新政策法規，確保一線人員精準理解、有效運用。另一方面，構建線上線下立體化宣傳網絡，充分利用網點陣地、廳堂微沙龍、金融宣講會以及線上客戶服務群等渠道，廣泛傳遞政策要點與紅利。同時，結合“千企萬戶大走訪”“金融教育宣傳周”等線下活動，深入商圈、街道、鄉村，發放宣傳資料，面對面答疑解惑。截至9月末，累計開展的各類金融知識宣傳活動已惠及700余人次。

定制金融服務“及時雨”。針對個體工商戶的經營特點和痛點，該行不斷優化服務供給。在融資支持上，積極推廣“經營快貸”等線上普惠金融產品，依托大數據風控，實現快速審批、靈活支用。對符合條件的個體工商戶，在貸款利率上給予優惠，切實降低融資成本。并嚴格落實監管要求，對個體工商戶賬戶服務費、轉賬手續費、票據工本費等部分支付結算費用實施減免。推廣聚合支付等收款工具，提供費率優惠，助力降低經營成本。

聚焦重點群體“解難題”。該行尤其關注高校畢業生、殘疾人、退役軍人、農民工等重點群體的創業發展需求，提供差異化金融支持。在各營業網點設立綠色通道，優先受理重點群體的咨詢與業務申請，提供專人“一對一”服務指導。對符合條件的退役軍人，以“優待證＋住房貸”雙福利助安居。截至9月末，該行已累計為退役軍人辦理優待證18776張，服務覆蓋率突破46%，居當地金融機構首位。

下一步，工行安順分行將深化對個體工商戶的精準服務，持續深入市場一線，為個體工商戶提供面對面服務，為區域個體工商戶的蓬勃發展營造更優環境、注入更強動能。（黃潤民）

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