“多虧稅務(wù)人員耐心細(xì)致地輔導(dǎo)，才讓我們公司這么快恢復(fù)正常開票。”近日，國家稅務(wù)總局六盤水市鐘山區(qū)稅務(wù)局收到六盤水爽爽電子商務(wù)中心的感謝信，對稅務(wù)部門通過“體檢”服務(wù)幫助企業(yè)解決涉稅問題表示認(rèn)可。

此前，該電子商務(wù)中心突然無法開具發(fā)票，直接影響項(xiàng)目推進(jìn)。企業(yè)辦稅人員余林營緊急聯(lián)系鐘山區(qū)稅務(wù)局，工作人員了解情況后，引導(dǎo)企業(yè)通過征納互動平臺提交了線上協(xié)助申請。稅務(wù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)隨即為企業(yè)開展稅務(wù)情況排查，發(fā)現(xiàn)該企業(yè)因往年股權(quán)轉(zhuǎn)讓中仍有涉稅事項(xiàng)未辦結(jié)，導(dǎo)致開票功能受限。

找到問題根源后，稅務(wù)團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)企業(yè)補(bǔ)充提交了相關(guān)資料，快速辦結(jié)未完成事項(xiàng)。考慮到企業(yè)急需開票，工作人員主動延長服務(wù)時間，當(dāng)晚即協(xié)助企業(yè)恢復(fù)發(fā)票開具功能，保障了項(xiàng)目正常進(jìn)行。此后，鐘山區(qū)稅務(wù)局“首席稅費(fèi)服務(wù)專員”又上門對企業(yè)進(jìn)行一對一輔導(dǎo)，排查可能存在的涉稅風(fēng)險，協(xié)助企業(yè)規(guī)范財務(wù)管理，強(qiáng)化合規(guī)經(jīng)營基礎(chǔ)。

據(jù)了解，為優(yōu)化營商環(huán)境、助力企業(yè)合規(guī)經(jīng)營穩(wěn)健發(fā)展，鐘山區(qū)稅務(wù)局建立起“云端掛號—聯(lián)合問診—定期復(fù)查”的稅務(wù)服務(wù)機(jī)制。通過征納互動平臺提供線上咨詢和預(yù)約渠道，組建由“首席稅費(fèi)服務(wù)專員”和業(yè)務(wù)骨干構(gòu)成的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，及時響應(yīng)企業(yè)需求，并定期開展跟蹤回訪，幫助企業(yè)防范涉稅風(fēng)險。

鐘山區(qū)稅務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，稅務(wù)部門將持續(xù)完善服務(wù)措施，通過政策宣傳和精準(zhǔn)輔導(dǎo)，引導(dǎo)企業(yè)增強(qiáng)合規(guī)意識，助力企業(yè)在規(guī)范經(jīng)營中實(shí)現(xiàn)健康發(fā)展。（郭欣蕊）

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