花溪法院始終將民情走訪作為暢通民意溝通的司法理念和工作方法，同平安建設(shè)、基層治理等工作有機(jī)融合，在解決群眾實(shí)際問題中增進(jìn)感情，有效提升司法公信力和群眾滿意度。

花溪法院聚焦“三有” 全力提升走訪實(shí)效。

集中走訪聽民意，服務(wù)群眾“有力度”

花溪法院將大走訪作為“一把手”工程扎實(shí)推進(jìn)。突出示范引領(lǐng)，班子成員和專委帶頭掛點(diǎn)聯(lián)系24家企業(yè)，定期深入宣講政策、問需于企；中層干部、員額法官掛點(diǎn)聯(lián)系32個(gè)村和社區(qū)，積極開展法律咨詢、普法宣傳、糾紛調(diào)解，收集基層最真實(shí)的聲音。突出機(jī)制保障，制定“有信必訪”“村/社區(qū)周訪”工作機(jī)制，細(xì)化登記表填報(bào)要求，推行閉環(huán)管理，集中大走訪期間共計(jì)收集意見建議24條，幫助企業(yè)、群眾解決實(shí)際困難10件。突出融合推進(jìn)，深入開展司法作風(fēng)整頓，全面梳理群眾反映問題，成立專班，開展專項(xiàng)攻堅(jiān)，制定工作方案，一盤棋抓謀劃，一張圖抓推進(jìn)。

花溪法院聚焦“三有” 全力提升走訪實(shí)效。

常態(tài)聯(lián)動(dòng)解企憂，精準(zhǔn)服務(wù)“有實(shí)招”

聚焦主責(zé)主業(yè)，建立“三個(gè)常態(tài)化”工作機(jī)制，精準(zhǔn)對接企業(yè)司法需求。常態(tài)化開展法企座談，專題舉辦金融、建筑、家裝、汽車、物流等涉及11個(gè)行業(yè)的專場座談會(huì)18次，覆蓋100余家企業(yè)，并邀請政府單位和行業(yè)協(xié)會(huì)共同參與，切實(shí)摸清司法需求，為企業(yè)消顧慮、增信心、解難題，促進(jìn)法企良好互動(dòng)。常態(tài)化開展走訪調(diào)研，班子成員帶頭下沉工業(yè)園區(qū)，實(shí)地走訪企業(yè)120家，通過電話回訪、線上答疑等方式開展法企聯(lián)動(dòng)36次，問題辦結(jié)率達(dá)100%。常態(tài)化開展普法宣傳，聚焦“黨建+法治+振興”主題，黨員干警深入農(nóng)貿(mào)市場、商貿(mào)園區(qū)等基層一線，圍繞商標(biāo)注冊、債務(wù)糾紛等常見問題提供咨詢指導(dǎo)2000余次，發(fā)放普法資料5000余份，宣傳典型案例60余個(gè)。

花溪法院聚焦“三有” 全力提升走訪實(shí)效。

優(yōu)化服務(wù)暖民心，司法為民“有溫度”

始終秉持“如我在訴”的司法理念，通過優(yōu)化服務(wù)，切實(shí)回應(yīng)群眾訴求。訴訟服務(wù)溫情化，設(shè)立導(dǎo)訴、立案、調(diào)解、自助、綜合五大功能區(qū)，實(shí)現(xiàn)“走進(jìn)一扇門、事務(wù)全辦清”；實(shí)現(xiàn)要素式起訴狀即時(shí)生成打印，立案材料一鍵輸出；配備專業(yè)導(dǎo)訴團(tuán)隊(duì)，提供“一對一”貼心服務(wù)、延時(shí)服務(wù)和遠(yuǎn)程專線指導(dǎo)服務(wù)，讓“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”。涉企機(jī)制高效化，專設(shè)營商環(huán)境案件窗口，暢通涉企案件“五優(yōu)先”通道，出臺(tái)“問需于企”等6個(gè)制度、7項(xiàng)工作指引，搭建“營商專班+案件專辦”等專項(xiàng)平臺(tái)，建立專屬臺(tái)賬，形成工作閉環(huán)。延伸服務(wù)暖心化，大力推行“繁簡分流、快慢分道”，為破產(chǎn)案件建立專項(xiàng)臺(tái)賬，實(shí)時(shí)跟蹤調(diào)度。創(chuàng)新企業(yè)破產(chǎn)前端服務(wù)，個(gè)性化制定危困企業(yè)重整價(jià)值規(guī)范化識(shí)別方案，靈活運(yùn)用司法手段幫助企業(yè)紓困解難。

花溪法院通過一系列務(wù)實(shí)創(chuàng)新的舉措，真正實(shí)現(xiàn)了司法為民、司法惠民、司法利民，為優(yōu)化營商環(huán)境、促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定提供了有力的司法保障。（文/圖 吳文瑩）

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