“真是太感謝你們了！主動(dòng)上門(mén)核查、手把手指導(dǎo)辦理，不僅幫我們順利享受到養(yǎng)老機(jī)構(gòu)專屬電價(jià)優(yōu)惠，每月運(yùn)營(yíng)成本能省一大筆，咱們照顧老人的底氣更足了！”紫云縣恒頤養(yǎng)老服務(wù)公司負(fù)責(zé)人緊緊握著紫云供電局工作人員的手，不住地道謝。

近日，紫云供電局營(yíng)銷服務(wù)班工作人員在日常用電核查中，敏銳發(fā)現(xiàn)恒頤養(yǎng)老服務(wù)公司已轉(zhuǎn)型為殘疾人及老年人照護(hù)機(jī)構(gòu)，此前該機(jī)構(gòu)按單位事業(yè)辦公用電標(biāo)準(zhǔn)計(jì)費(fèi)。依據(jù)國(guó)家民生保障政策，養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)生活用電可享受居民合表用戶電價(jià)優(yōu)惠，每度電較原辦公電價(jià)優(yōu)惠約0.2元。秉持“為客戶創(chuàng)造價(jià)值”理念，工作人員帶著政策文件、辦理流程說(shuō)明等資料上門(mén)“一對(duì)一”服務(wù)，逐項(xiàng)查驗(yàn)資質(zhì)文件、核查場(chǎng)地與用電設(shè)施，講解優(yōu)惠核算標(biāo)準(zhǔn)、指導(dǎo)填寫(xiě)申請(qǐng)表、協(xié)助辦理過(guò)戶手續(xù)，確認(rèn)符合條件后當(dāng)場(chǎng)啟動(dòng)電價(jià)調(diào)整流程，確保政策即時(shí)落地。

“以前不知道有專屬優(yōu)惠，沒(méi)想到供電局主動(dòng)找上門(mén)，不用我們跑一趟就辦成了！”該負(fù)責(zé)人感慨。此次調(diào)整后，機(jī)構(gòu)每月節(jié)省電費(fèi)1600余元、年省近2萬(wàn)元，節(jié)省資金將全部投入老人生活照料、醫(yī)療護(hù)理及康復(fù)設(shè)施添置，惠及全體照護(hù)對(duì)象。

紫云供電局打破“坐等申請(qǐng)”傳統(tǒng)模式，變“被動(dòng)受理”為“主動(dòng)挖掘、對(duì)接、落實(shí)”的精準(zhǔn)服務(wù)，提供“上門(mén)辦、即時(shí)辦、貼心辦”的電力服務(wù)。（文國(guó)兵）

分享讓更多人看到